Politique de Confidentialité de LuneTissée Atelier

Chez LuneTissée Atelier, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter diverses informations en lien avec votre utilisation de notre site et de nos services :

• Informations que vous nous fournissez directement :
  • Coordonnées (nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone) lorsque vous nous contactez, demandez un devis, passez une commande pour des services de confection sur mesure, de design de costumes d'époque, de restauration de vêtements vintage, de location de costumes, de broderie ou de couture à la main.
  • Informations relatives à vos projets (mensurations, préférences de design, détails de tissus, historique de commande) nécessaires à la réalisation de nos services de sur-mesure et de design.
  • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer lors de vos interactions avec notre atelier ou notre site.
• Informations collectées automatiquement :
  • Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les heures d'accès et les URL de référence. Nous utilisons ces données pour analyser les tendances, administrer notre site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques générales.
  • Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (par exemple, des balises web) pour suivre l'activité sur notre service et détenir certaines informations.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités, notamment :

• Pour fournir et gérer nos services : confection sur mesure, design de costumes, restauration, sourcing de tissus, location de costumes, broderie et couture à la main.
• Pour communiquer avec vous concernant vos demandes, commandes, devis et services.
• Pour améliorer notre site web et nos services en comprenant comment nos utilisateurs interagissent avec eux.
• Pour traiter les paiements et les transactions liés à nos services.
• Pour des raisons de conformité légale et réglementaire, y compris la tenue de registres.
• Pour protéger et sécuriser notre atelier et notre site contre la fraude ou d'autres activités illégales.

3. Partage et divulgation de vos informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des personnes tierces pour faciliter nos services (par exemple, traitement des paiements, analyse de données, hébergement web). Ces tiers auront accès à vos informations uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Transferts d'entreprise : Si LuneTissée Atelier est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos informations ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La période de conservation dépendra de la nature des informations et des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications de cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

LuneTissée Atelier

2847 Rue des Rosiers, Bureau 3B

76000 Rouen, Normandie

France